La ciudad ha iniciado la implantación del modelo DTI, lo que representa un importante paso para formar parte del grupo de destinos a la vanguardia del desarrollo turístico, con una estrategia de futuro basada en la gobernanza, la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación y la tecnología

Lo ha hecho tras obtener el Informe Diagnóstico y Plan de Acción DTI que ha elaborado SEGITTUR, pudiendo implantar así la ‘metodología de Destino Turístico Inteligente’, paso previo imprescindible para obtener esta certificación, y que supone la coordinación de todas las áreas y agentes implicados y que trabajarán hasta 2027 para conseguirla

Fulgencio Gil, alcalde de Lorca. “Este equipo de Gobierno muestra de nuevo su apuesta para que Lorca se convierta en enclave ineludible en los itinerarios turísticos. La implantación de esta metodología permitirá reforzar nuestra proyección. Buscamos ser un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo turístico sostenible y accesible, facilitando la interacción e integración del visitante con nuestro entorno, mejorando su experiencia y la calidad de vida de los lorquinos”

Lorca, 6 de junio de 2025. “Nuestra apuesta es clara: seguir avanzando en la promoción de nuestro municipio como destino turístico de referencia internacional, mediante la activación de todos los mecanismos a nuestro alcance que nos permitan: ofrecer un turismo más innovador, sostenible y accesible, atraer financiación e inversiones e incrementar nuestra competitividad como destino, posicionándonos -en definitiva- a la vanguardia en la calidad de la experiencia del visitante y de los propios lorquinos”.

Así lo ha trasladado el alcalde de Lorca, Fulgencio Gil, tras la reunión preparatoria, celebrada esta mañana, de la comisión interdepartamental y del Ente Gestor, el órgano encargado de coordinar la implantación, gestión y seguimiento en nuestra ciudad del ‘modelo Destino Turístico Inteligente’, un proyecto que supone una ‘certificación’ enmarcada en el concepto de calidad turística, promovida por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) y gestionada por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), que persigue la mejora de la competitividad de los destinos turísticos y la calidad de vida de sus residentes incidiendo en cinco ámbitos de actuación: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.

“Este es un proyecto de transformación en el que Lorca se encuentra ya sumida. Fue en diciembre del año pasado cuando comenzamos con los trabajos asociados al proceso de diagnóstico de Destino Turístico Inteligente, al que se sometió nuestra ciudad con el apoyo de SEGITTUR, la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo.

Este primer paso, en concreto, ha sido financiado a través del Plan de Sostenibilidad Turística de Lorca (PST), y ha permitido que podamos obtener el Informe Diagnóstico y Plan de Acción DTI, paso previo imprescindible para llegar a obtener esta certificación de DTI, y que supone la coordinación de todas las áreas y agentes implicados, que trabajarán hasta 2027 para conseguirla.

Cabe mencionar, en este punto, que el montante financiado mencionado ha sido de 52.900 euros, y forma parte de las actuaciones del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiadas por la Unión Europea-Next GenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Estado español, para la actuación nº 23 (Eje 4: Competitividad) del Plan de Sostenibilidad Turística del Gobierno regional, del Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM).

“El proceso de adaptación al modelo DTI supone un gran reto para el municipio por todos los cambios que conlleva. Deberán incluirse las mejoras necesarias desde cada área de competencia de cara a poder ser reconocida nuestra ciudad finalmente como Destino Turístico Inteligente”, ha apuntado Gil Jódar.

Un Destino Turístico Inteligente (DTI) es un concepto impulsado principalmente por SEGITTUR (Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España), que define a los DTI como: “Aquel destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y la calidad de vida del residente.”

Sus características clave son: la Innovación, mediante metodologías novedosas para gestión, promoción y experiencias, impulsando el emprendimiento turístico; la Tecnología, mediante herramientas TIC para la gestión como destino y la relación con el turista, con uso de apps, big data, inteligencia artificial, sensores urbanos, etc.; la Sostenibilidad, no solo medioambiental, sino también socioeconómica y cultural, y Promoción de la movilidad sostenible, eficiencia energética y gestión responsable de recursos; la Accesibilidad a todos los niveles; y, finalmente, la Gobernanza, es decir, la participación activa de todos los agentes del destino: instituciones, ciudadanía, sector privado y turistas, además de atender a la coordinación público-privada y planificación estratégica.

El ente gestor, presidido por el alcalde, y formado por representantes de las áreas implicadas, será el encargado de coordinar la implantación, gestión y seguimiento del modelo DTI en nuestra ciudad, siendo el interlocutor directo con los agentes turísticos locales (empresas, asociaciones, ciudadanos) y con los organismos supramunicipales. Deberá atender a la estrategia y su planificación, integrando criterios en base a los ejes mencionados, supervisando su implantación, promoción y comunicación e impulsando la participación de empresas, asociaciones y ciudadanía, entre otros.

El modelo DTI desarrollado por España es una referencia a nivel nacional e internacional reconocido como buena práctica por la ONU-Turismo, la Comisión Europea, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OECD) o el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Así mismo, la iniciativa DTI forma parte de la Agenda Urbana Española 2019.